nico 宮古島からの大切なご案内
ご予約前の確認事項
ご予約方法にかかわらず、以下の注意事項・キャンセル規定をご確認のうえ、ご予約をお願いいたします。
ご不明な点や参加についてのご不安は、ご予約前にお問い合わせください。
コース参加にあたってのご注意
全コース共通（通常・セット・貸切・ナイトツアー）
安全にツアーをお楽しみいただくため、ご予約前に必ず以下をご確認ください。
ツアー・集合場所について
- 当ツアーは海況の影響を受けやすいため、開催時間の変更をご相談させていただく場合がございます。
- 当日の海況により集合場所を決定いたします。場所によっては駐車場が有料の場合や、シャワー室・更衣室がない場合がございます。
- 集合場所を理由としたキャンセルは、無料キャンセルの対象外となります。候補となる開催場所を事前に確認したい方は、必ずご予約前にお問い合わせください。
- ツアーは雨天でも開催いたします。ただし、雷・強風など天候や海況が悪化した場合は、安全を最優先しガイドの判断で中止することがございます。
- こちらのツアーでは船には乗りません。
- お子様も大人と同一料金となります。
ウミガメについて
基本的には、これまでウミガメ遭遇率100％を継続している海岸でツアーを開催しております。
ただし、ウミガメは自然の生き物のため、必ず会えることを保証するものではございません。
また、当日の海況によっては別の海岸へ開催場所を変更する場合がございます。その際は事前にご案内し、ご了承いただいたうえでご参加いただきます。
当日予約のお客様へ
当日予約の場合は、必ず担当者からのメッセージを確認してから集合場所へお越しください。
ツアー中などで、すぐにご予約を確認できていない場合がございます。
担当者から連絡がない場合は、お手数ですがお電話にてご確認をお願いいたします。
連絡が取れるまでは、集合場所へ向かわないようお願いいたします。
ご参加いただけない方
安全上、以下に該当する方はツアーへご参加いただけません。
- ペースメーカーをご使用の方、心臓疾患のある方
- 喘息などの呼吸器系疾患のある方
- てんかん、認知症、発達障害、パニック障害などの疾患がある方
- 心臓血管系疾患のある方
- 脳血管系疾患のある方
- 高血圧の方、または血圧を下げる薬を服用している方
- 高コレステロールの方、またはコレステロールを下げる薬を服用している方
- 糖尿病の方
- 妊娠中の方
※安定期に入っている場合はご参加いただけます。
- お身体に不自由のある方
- 飲酒されている方、二日酔いの方
- その他の持病、発熱、怪我などがある方
- 66歳以上の方（ナイトツアーを除く）
※ナイトツアーには年齢制限はありません。
持病・健康状態についてのお願い
症状が軽い場合でも、持病や疾患がある方は必ずご予約前にご相談ください。
当日現地で参加不可の項目に該当することが判明した場合、安全上ツアーへご案内することができません。
また、キャンセル料発生期間に入ってからのご予約・ご申告や、当日現地で参加をお断りすることになった場合も、規定のキャンセル料が発生いたします。
キャンセル規定を確認するその他、事前にお知らせいただきたいこと
聴覚・視覚に障害をお持ちの方は、ご予約時に備考欄へ必ずご記載ください。
また、女性100kg以上・男性120kg以上の方は事前にお知らせください。
体重による一律の参加制限はございませんが、安全上、当日の海況や状況によってはご参加をお断りする場合がございます。
ご予約前に必ずご確認ください
キャンセル・開催中止について
キャンセルについて
お客様都合によるキャンセルの場合、以下のキャンセル料を申し受けます。
| キャンセル日 | キャンセル料 |
|---|---|
| 3日前〜2日前 | 料金の50％ |
| 前日 | 料金の100％ |
| 当日 | 料金の100％ |
| 無断キャンセル | 料金の100％ |
お客様都合となるキャンセル例
以下の理由によるキャンセルについても、規定のキャンセル料が発生いたします。
体調不良／家庭の事情／予約日時の間違い／送迎の可否／雨・曇りなどの天候／集合場所が遠い等
また、駐車場の混雑・渋滞等の理由を含め、10分以上遅刻された場合は当日キャンセル扱いとなり、キャンセル料100％を申し受けます。
集合時間に間に合うよう、時間に余裕をもってお越しください。
ご予約前に、必ず「注意事項」もあわせてご確認ください。
開催中止について
ツアーは基本的に雨天決行です。
雨や曇りを理由としたお客様判断でのキャンセルは、通常のキャンセル規定が適用されます。
ただし、雷・強風・台風などにより安全なツアーの開催が難しいとガイドが判断した場合は、ツアーを中止することがあります。
当店の判断によりツアーが中止となった場合、キャンセル料は一切かかりません。
なお、ツアー中止に伴う交通費・宿泊費などの補償はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
ご不明な点は、ご予約前に
参加条件やご案内について、ご不安な点はお問い合わせください。